Публичная оферта на оказание услуг психологического консультирования
Дата размещения: «13» ноября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ — предложение ИП Йашар Кристина Владимировна, ИНН 540453260581, ОГРНИП 320547600076711, адрес: 630029, Российская Федерация, Новосибирская область, город Новосибирск, улица 1-я Чулымская, дом 88 (далее — Исполнитель), заключить договор оказания услуг психологического консультирования.
1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, заказывающее услуги для личных или семейных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Акцепт — согласование даты и времени и оплата услуги по ссылке или счёту. До оплаты Заказчик вправе задать вопросы и отказаться.
1.4. Оферта регулирует индивидуальные консультации; корпоративные услуги, тренинги и программы для организаций оформляются отдельно.
2. Предмет
2.1. Исполнитель оказывает услуги психологического консультирования дистанционно посредством видеосвязи.
2.2. Стандартная консультация длится 55 минут, её стоимость — 5 000 рублей, если иная цена не согласована до оплаты.
2.3. Встреча проводится в согласованные дату и время; ссылка направляется после согласования и оплаты.
2.4. Бесплатная ознакомительная встреча до 20 минут предназначена для знакомства и организационных вопросов, не является платной консультацией и не включает полноценную проработку запроса.
2.5. Услуги являются психологическим консультированием, а не медицинской помощью, медицинской диагностикой, лечением или экстренной психиатрической помощью. Исполнитель не ставит медицинские диагнозы и не назначает лекарства.
3. Порядок оказания
3.1. Заказчик самостоятельно связывается с Исполнителем по указанному на Сайте каналу; основной канал — MAX.
3.2. Стороны согласуют формат, дату и время. Обязательство провести консультацию возникает после заключения договора и оплаты, если не согласовано иное.
3.3. Заказчик обеспечивает устройство, интернет и условия конфиденциального участия.
3.4. Если технический сбой по вине Исполнителя не позволяет провести встречу, стороны согласуют перенос или возврат оплаты за непроведённую услугу.
3.5. При сбое на стороне Заказчика стороны обсуждают восстановление связи, продление или перенос с учётом обстоятельств.
4. Стоимость и оплата
4.1. Стандартная консультация 55 минут — 5 000 рублей.
4.2. Оплата производится после согласования даты и времени по платёжной ссылке ЮKassa или иным согласованным способом.
4.3. Оплата считается произведённой после подтверждения поступления средств платёжным сервисом или банком.
4.4. Исполнитель обеспечивает выдачу кассового чека в порядке, предусмотренном законодательством и фактической конфигурацией ККТ или сервиса фискализации.
4.5. Стоимость иных форматов согласуется отдельно до оплаты.
5. Отмена, перенос и отказ
5.1. Заказчика просят уведомлять об отмене или переносе не позднее чем за 24 часа.
5.2. При более позднем уведомлении стороны обсуждают возможность переноса и фактически понесённые расходы с учётом закона.
5.3. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ. При отказе оплачиваются фактически понесённые Исполнителем расходы, если они имеются, подтверждены и их удержание допускается законом.
5.4. Правило 24 часов — организационное и само по себе не ограничивает законные права на отказ и возврат.
5.5. Возврат производится в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.
6. Права и обязанности
6.1. Исполнитель оказывает услугу добросовестно и соблюдает конфиденциальность, кроме случаев, когда раскрытие требуется законом или необходимо для предотвращения непосредственной угрозы жизни и безопасности.
6.2. Исполнитель вправе рекомендовать профильного специалиста, если запрос выходит за пределы компетенции или формат консультирования не подходит.
6.3. Заказчик обязуется своевременно подключиться и соблюдать уважительный формат взаимодействия.
6.4. Заказчик вправе до заключения договора получить сведения об услуге, цене, длительности, оплате и отмене.
7. Конфиденциальность
7.1. Содержание консультаций конфиденциально. Клиентские истории, изображения, отзывы и записи не используются в рекламе без отдельного добровольного согласия.
7.2. Конфиденциальность может быть ограничена в случаях, прямо предусмотренных законом, а также при непосредственной угрозе жизни и безопасности — в необходимом объёме.
7.3. По умолчанию аудио- и видеозапись не ведётся. Запись возможна только после предварительного информирования и при наличии надлежащего основания или согласия.
8. Персональные данные
8.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и применимым законодательством РФ.
8.2. Заказчик добровольно передаёт данные через выбранный канал связи. Не следует направлять сведения, не необходимые для организации услуги.
8.3. Чувствительные сведения не следует направлять через публичные формы Сайта.
9. Ответственность и споры
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Претензии направляются на kristinayasar@gmail.com. Переговоры не ограничивают право Заказчика обратиться в суд или компетентный орган.
10. Реквизиты
ИП: Йашар Кристина Владимировна
ИНН: 540453260581
ОГРНИП: 320547600076711
Адрес: 630029, Российская Федерация, Новосибирская область, город Новосибирск, улица 1-я Чулымская, дом 88
Email: kristinayasar@gmail.com
Сайт: https://kristinayashar.ru
